Vraag & Antwoord

Op welke manieren kan ik mijn sweater van The Mom Collection betalen?
Ideal:
iDEAL is een online betaalmiddel, waarmee je makkelijk en veilig kunt betalen via jouw eigen bank. Je kunt via iDEAL betalen als je gebruik maakt van internetbankieren bij één van de volgende banken:

  • ABN AMRO
  • ASN Bank
  • Fortis
  • Friesland Bank
  • ING
  • Rabobank
  • SNS
  • SNS Regio Bank

PayPal:
Een andere manier om jouw The Mom of The Dad sweater af te rekenen is door gebruik te maken van Paypal. PayPal is een veilige manier om online te betalen zonder je gegevens te delen. Koppel je bankrekening of creditcard en betaal in enkele klikken. Nog geen PayPal account? Maak een gratis account aan via www.paypal.com

Wat is de levertijd van mijn sweater?
De sweaters van The Mom Collection worden veilig verstuurd met PostNL. Wij doen onze uiterste best om jouw swearer zsm te versturen. Zodra jouw bestelling verzonden is, krijg je een track & trace code.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 6,50. De sweaters worden altijd als pakketpost verzonden, zodat wij en jijzelf de bestelling altijd kan volgen.

Kan ik ook een sweater bestellen vanuit het buitenland?
Ja dit kan zeker, maar stuur hiervoor even een mailtje naar info@themom-collection.com.

Can I order a The Mom or The Dad sweater if I live abroad?
You can´t order it through the website but please send us an email with: your address and your fave items (including size(s)). We will respond to your request as soon as possible, so you can become the proud owner of our The Mom and the Dad sweater. Check for more info international orders

Kan ik mijn The Mom Collection sweater retourneren of ruilen?
Niet tevreden of toch liever een andere maat, geen probleem. Je kunt jouw sweater binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren of omruilen voor een andere maat of kleur. De kosten van het retourneren zijn voor jouw eigen rekening. Als je een sweater wilt ruilen of retourneren, stuur dan even een mailtje naar info@themom-collection.com.

Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?
Wij hopen natuurlijk dat jij jouw sweater met trots gaat dragen, maar mocht je toch een klacht hebben, dan kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen.  Voor algemene vragen m.b.t. garantie verwijzen we ja naar onze algemene voorwaarden. Dit kan per mail via info@themom-collection.com.